Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Gemäß den Artikeln L.121-20 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab dem Lieferdatum der Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um jedes neue und ungetragene Produkt in seiner Originalverpackung und einwandfreiem Zustand (für eine Wiedervermarktung geeignet) zurückzusenden und eine Rückerstattung ohne Strafgebühren zu verlangen.

Sie können Ihre Bestellung oder die darin enthaltenen Artikel online zurücksenden, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung gemäß den unten beschriebenen Bedingungen zu erhalten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt:

• Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden.
• Die Artikel müssen ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.
• Wenn Sie feststellen, dass eines Ihrer Produkte einen Mangel aufweist oder beschädigt wurde, bitten wir Sie, die Rückgabeverfahren einzuhalten und unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Pakets bearbeitet. Nach erfolgter Rückerstattung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Je nach Bank wird der erstattete Betrag innerhalb von 2 bis 5 Werktagen auf Ihrer Karte oder Ihrem Paypal-Konto angezeigt.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach Bestätigung stornieren möchten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Sie im Prozess unterstützt. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nach Versand der Bestellung nicht möglich ist. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Referenz tauschen möchten, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und das Originalprodukt gemäß der Rückgabeverfahren zurückzusenden.

RÜCKSENDEADRESSE

Der Kunde muss sein Paket per Post an folgende Adresse zurücksenden:
Fragrance Passion, 10 Rue des Trois Croissants, 44000 Nantes